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Política de reembolso & devolución

Reembolso

¿Cuál es la política de reembolso?

Política de devolución de 30 días

Después de recibir sus productos, implementaremos la política de devolución de 30 días siempre que el artículo no se use y se mantenga en el empaque original, puede devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Tenga en cuenta que el comprador será responsable de la tarifa de envío de devolución.

Después de 30 días, no proporcionaremos un reembolso bajo ninguna circunstancia.Si no está satisfecho por algún motivo, contáctenos a través de profitstren@outlook.com. Háganos saber que queremos asegurarnos de que su experiencia de compra siga siendo original.

Daño del producto

Si hay algún problema, devolveremos o reemplazaremos cualquier producto dañado. Envíe un correo electrónico a profitstren@outlook.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Después de 30 días, no podremos devolver ningún artículo.

Reemplazo

Si el producto recibido tiene defectos de fabricación, el comprador tiene derecho a solicitar un reembolso o reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Se puede solicitar a los compradores que proporcionen pruebas con imágenes de un defecto de fabricación poniéndose en contacto con profitstren@outlook.com.

Reembolso (si aplica)

Después de recibir y verificar el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos para aprobar o rechazar el reembolso.

Si se aprueba el reembolso, se procesará su reembolso y el límite de crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolso vencido o perdido (si corresponde).

Si aún no ha recibido reembolsos, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede llevar algún tiempo emitir oficialmente un reembolso.

A continuación, comuníquese con su banco. Los reembolsos suelen requerir cierto tiempo de procesamiento.

Si ha completado todos los pasos pero aún no ha recibido un reembolso

Por favor contáctenos a través de esta dirección de correo electrónico:

[email protected]

Comunicación (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita reemplazarlo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a

[email protected]

Regreso

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días después de confirmar la entrega, no podremos reembolsarle o reemplazarlo.

Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado que el artículo que recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar la devolución de sus paquetes, necesitamos la confirmación del pedido, que se enviará a su dirección de correo electrónico después de realizar el pedido con éxito.

No lo devuelva a la dirección original ni a la dirección postal. Le proporcionaremos la dirección postal para la devolución después de enviar la solicitud de devolución por correo electrónico.

En estas circunstancias, solo haremos un reembolso parcial (si es adecuado)

-Debido a nuestro error, cualquier daño o falta de partes de cualquier artículo estatal no original

-Cualquier artículo devuelto dentro de los 30 días posteriores a la entrega

Cómo devolver la compra?

Si no está satisfecho con el pedido y desea devolverlo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Y contáctenos directamente por correo electrónico para procesar su devolución. Cada devolución será procesada manualmente por nuestro equipo de atención al cliente. Se le notificará si se aprueba la devolución.

Tenga en cuenta que todas las devoluciones deben estar en su estado original y empaquetadas intactas.

¿Tengo que pagar el envío de los pedidos de devolución?

Sí, todos los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

¿Qué pasa si el artículo pedido es defectuoso, incorrecto o dañado?

Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Para acelerar su reclamo, proporcione fotos del producto. Procesaremos todos los reclamos lo antes posible, asegúrese de obtener un reemplazo sin cargo.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución?

Debido al alto volumen de pedidos diarios, puede tomar hasta 14 días hábiles procesar la devolución desde la fecha en que recibimos su artículo devuelto. Le notificaremos por correo electrónico para confirmar que su pedido de devolución ha sido procesado.

¿Qué pasa si quiero un reembolso?

Después de que recibamos la mercancía, puede solicitar un reembolso, que debe cumplirse dentro de los 30 días. Si solicita un reembolso, debe devolvernos la mercancía. Los productos que devuelva deben estar en el embalaje original y no deben utilizarse. Le reembolsaremos después de verificar los productos que nos devuelva.

Paso 1: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio. Le proporcionaremos la dirección de devolución. Nuestra dirección de correo electrónico es profitstren@outlook.com.

Paso 2: debe devolver la mercancía a la dirección que le proporcionamos e informarnos del número de seguimiento.

Paso 3: Recibimos el producto y lo inspeccionamos.

Paso 4: Verifique si el producto ha sido devuelto según lo solicitado. Te daré un reembolso.


¿Cuándo puedo recibir un reembolso?

Todos los reembolsos se acreditarán al método de pago original. El momento del reembolso suele ser de 7 a 14 días hábiles después de recibir los artículos devueltos. Comuníquese con su banco para averiguar cuándo se devolverá el reembolso a su cuenta. Debido to la diferencia entre los bancos, puede tomar hasta algunas semanas para que el crédito sea devuelto a su cuenta.